한 번씩 해외배송을 통해 물건을 구입 하는 과정에서 해외에서 배송이 되어 물건을 곧 받을 수 있겠다는 생각과는 다르게 개인정보 오류 문자를 받은 적이 있습니다.
이런 해외 통관에 관한 사기 및 범죄 피싱 문자들이 많기 때문에 문자를 받고 피싱인지 한참을 보았는데, 담당자 연락처가 있어서 직접 인터넷에 검색해 보니 피싱 문자가 아닌 정말 개인통관부호 오류로 인해 물건의 발송이 지연되고 있다는 관세사무실 문자 였습니다.
카카오톡과 문자를 두 번이나 보내준 것이 피싱 문자가 아니라는 것을 알려주는 듯 하네요.
개인통관부호 오류로 인한 통관 지연 해결방법
이런 문자를 받게 되면 보통 개인정보 오류로 인한 통관지연사유로 개인통관부호를 잘못 입력 했거나 미 입력하여 배송 되었을 가능성이 높습니다.
개인 통관고유 부호는 관세청에서 어렵지 않게 확인하고 해외직구 통관 내역까지 조회할 수 있습니다.
1. 관세청 – 개인통관고유부호 확인 사이트를 접속합니다.
모바일과 PC 에서 동일하게 확인할 수 있습니다.
2. 개인 통관고유부호 확인하기를 클릭하여 이동합니다.
3. 간편 본인인증을 통해 로그인합니다.
4. 개인 통관고유부호 발급 내역을 확인합니다.
개인통관고유부호를 확인한 후 담당자에게 전달하면 지연 되었던 물건이 확인되어 배송되게 됩니다.
관세청에서 진행되고 있는 해외 직구 통관내역 조회하는 방법
1. 개인 통관 개인 부호를 확인 후 진행 되고 있는 해외직구통관내역조회를 우측 상단 메뉴 아이콘을 클릭하여 이동합니다.
2. 신고 일자에 해당하는 기간을 확인하여 조회합니다.
3. 해당 물건에 대한 통관 형태와 신고 번호를 확인할 수 있습니다.
구매 대행을 하는 사이트에서 해외 배송을 진행할 경우 받는 사람과 통관부호의 성명이 같아야 진행 할 수 있으며, 개인 적으로 진행하는 해외 직구일 경우 이름이 영어로 정확히 입력되어야 하며 개인 통관 부호의 성명과 일치해야 합니다.
혹시 오류가 생긴 경우 문자가 온 관세사무실로 연락하여 처리하면 생각 보다 친절히 처리해 주시고 어떤 이유로 통관에 통과를 못했는지 설명해 주시니 함께 처리하면 좋을 것 같습니다.