이번 겨울 들어서 가장 추웠던 주말은 아침 온도 -5도이며 체감온도가 -10도까지 내려갔었는데요. 며칠 전부터 보일러 난방 기능이 이상하다는 것을 느꼈었지만 물이 새는 것이 아니기 때문에 크게 걱정하지 않았는데 가장 추웠던 주말 밤에 결국 보일러 컨트롤러에 08이라는 에러코드가 나타나면서 난방 기능이 작동하지 않았습니다.
다행히 AS 센터에서 접수는 24시간으로 받기 때문에 빠르게 AS 접수를 하고 아침이 되길 기다렸습니다. 집에서 사용하는 보일러는 귀뚜라미 콘덴싱 보일러이며 공식 귀뚜라미 AS 전화번호는 1588-9000 이니 참고해 주세요.
귀뚜라미 콘덴싱 보일러 에러코드 08 난방 컨트롤러 고장 수리 후기
직접 AS 센터에 고장 수리 신고 3가지 방법
- AS 공식 고객센터 1588-9000 상담원 전화 신청
- AS 공식 고객센터 1588-9000 전화 연결 후 안내 음성에 따라 카카오톡 접수 (1번) 선택
- 귀뚜라미 공식 사이트 https://krb.co.kr/as02 에서 신청
수리 신청하면 바로 카카오톡으로 알림 톡이 도착합니다. 해당 지역 대리점 및 기사 정보가 카카오톡 메시지로 오니 방문 날짜와 시간은 해당 지역 대리점으로 문의하면 된답니다.
제가 살고 있는 아파트에서 사용되는 공용 월패드는 코콤 회사 제품입니다. 보통 메인 컨트롤러에서 에러코드가 나타나는데 월패드에서 에러 코드가 나타나지 않고 난방 온도를 끝까지 올려도 보일러가 작동하지 않아 이상하다 느껴 귀뚜라미 보일러를 열어 보았어요.
보일러 안쪽으로 컨트롤러가 또 하나 있었는데 여기에 나타나 있는 08 에러코드를 확인할 수 있었습니다. 다행히 주말이지만 당일 AS 기사님이 오신다고 하여 빠른 시간에 AS를 받을 수 있었어요.
문제는 바로 컨트롤 NGTX-70SE 가 고장 난 것이었습니다.
보일러의 문제가 여러 가지 복합적일 수 있지만 에러코드 08은 송수신 불량일 때 나타나는 에러코드라고 합니다. 보통 실내 연결배선 고압선, 전화선과 동시(실내선 분리) 매몰 및 전원이 10초 간으로 들어왔다 나갔다 하는 이상 발생 또는 컨트롤 이상 발생 또는 커넥터 접촉 이상일 때 나타난다고 해요.
2~3일 전부터 보일러 난방이 작동되었다 안되었다 하는 이유가 바로 이 부분이었던것 같습니다.
AS 기사님께서 새로 교체해 주시고 가셨습니다. 작업시간은 10분 내외로 빨리 끝나고 마지막으로 보일러 작동 확인하니 제대로 난방 동작이 잘 되었습니다.
수리 내역서는 친절히 문자로 받을 수 있었습니다. 집에 아이도 있다 보니 추운 겨울 날씨에 보일러 난방이 작동하지 않아 당황했었는데 빠르게 수리받을 수 있어서 다행이었어요. 여러분들도 귀뚜라미 콘덴싱 보일러를 사용할 때 난방이 갑자기 작동했다 안 했다 한다면 에러코드 08번 의심해 보세요.
다행히 주말에도 AS 수리 접수가 가능하니 참고해 주세요.